1、2024年7月份期间因车辆问题，更换了前轮右摆臂，更换完后无做四轮定位或拉尺，导致车子开起来有点偏；2、随后发现左摆臂也有问题，2024年7月15日申请了更换左边摆臂，7月23日到货，8月份期间有告知4S店工作人员因近期比较忙，需要晚点再去更换，8月21日主动联系4S店，被告知车子已过保修期（8月19日为车子满三年的保修期），无法免费进行更换。诉求：1、在车子临满三年期间，无工作人员再次提醒到期要到店更换。致使客户需要出钱更换，属失职，同时是以本人车子申请的左摆臂。诉求免费更换。2、第一次更换右摆臂时，无常规的进行四轮定位，诉求需给车子进行常规的四轮定位。3、鉴于该4S店的服务态度，决定后期不会再选择此4S店进行保养要求将本人的保养套餐按实际未用次数退回钱款（已在微信向该4S店工作人员提出，未得到答复。）
上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理
