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星途凌云车机无升级 手机APP反应慢

投诉编号:【1234644】 投诉时间:2024-08-27 05:11 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2024款 400T 四驱 国际版

车机问题,车机的封闭性,车企也不提供APP更新,买来什么样就什么样,无法更新车机APP,车机上一大堆无用APP也删不掉,高德地图也无法更新和删除,高德最新版本号7.5.0,车机上还是1.几的。手机APP问题1,APP界面与星纪元不一个界面,星途对用户区别对待2,APP界面操作繁琐,网络传输慢(有时候开个空调要等几分钟才从手机界面发出去)3,APP和车机的逻辑性有问题,钥匙放车上用网络锁车后无法开启空调,必须要人去车内开。诉求1,车机系统增加开放性,让用户选择安装APP或者提供更新APP的商店,让用户删除不需要的APP和更新需要更新的APP。诉求2,更新高德地图导航,让用户体验最新的高德功能诉求。3,优化网络指令问题,不能因为钥匙在车上就无法提供网络开空调的服务。诉求4,Hi星途APP更新至星途品牌下星纪元的界面一致。诉求5,优化手机APP网络连接,增加传输速度。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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