别克英朗转向沉重异响 转向卡滞不回位

上汽通用的方向机问题持续存在，但厂家总是以各种理由推脱已过质保期，或者声称没有相关召回活动。当我发现问题时，已经超出了质保期，去4S店咨询时，工作人员却告知我召回活动早已结束。请问厂家，你们内部是否沟通不畅，为何一再拖延处理？是否想等到车辆行驶至20万公里后再次以过保为由拒绝处理？这样的做法是否意味着方向机问题自出厂时就存在，而消费者只能在发现问题后自行承担费用？难道消费者就该被这样对待吗？厂家和4S店的做法实在令人失望，有召回需求时却总是等到过保后才采取行动，这种行为让人无法接受。对于方向机这样严重的问题，你们却置之不理，一旦发生事故，责任将完全由上汽通用承担！请厂家和4S店正视问题，尽快给出合理的解决方案，而不是一再推脱。