极越01内部销售欺诈加诱骗消费不退定金

本人于8月24日通过深圳极越体验店的销售下定一台23.9万汽车，付订金5000元。下定前销售承诺送分别是1.终身智驾：汽车公司权益是客户拉三个人购车享有终身权益，销售说她这个月一定会开单的，这个月保证再开单就让那个购车人扫我的码包括后面再有开单也扫我的。这样我可以领取到终身智驾。我质疑她她马上自证说前面我让你扫我的码就是我给我前面客户扫的，所以也会帮你扫，但前面我扫她给的码的时候我并不知情是干什么用的，我只以为是销售登记。2.大客户补贴5000块：她问我有没有认识退伍军人，让我伪造结婚证可以领取大客户补贴，我问假对我有影响的吧。她表明只是他们公司内部查，会查大客户的信息但不会查结婚证，不会去民政局查看你们有没有结婚。所以伪造完她帮我提交申请大客户补贴返现5000元3.两万积分：她承诺送给我极越2万积分，她说走内部渠道帮我做转介绍的，这样我就可以领取到2万积分，我再三确认你确定能做？她说她给我保底，弄不到她把她自己的积分给我，当时给我看她的手机账号上有3万多积分。我为预防贷款额不够的情况先申请做预审，于是销售让我扫个码：显示额度为30万。我说这样是可以走你们的零首付的吧？和终审结果会不会差很大？销售说不会。基于以上这所有情况我下了定。销售在旁边指导我填写。结果定了后app弹出预审界面。我问为什么还有一个预审？她说那可能是再走个流程。我点击订之后弹出个预审界面，我说不是做过预审了吗。她说那就是要再弄一次，我就按她说的弄完了，贷款额度变成22.9w，我说怎么变这么少。她说我这个车也就23w加上她给申请大客户什么的其实就没付多少钱了。最后还会返给我5000加终身智驾然后我说那我终身不够怎么办她说你可以先试一下我说一两万的话还可以。她说一般都没问题的最多最多最坏的情况下15。一直强调一般一两万差不多了她说到时候你回去弄完结婚照给你申请大客户补贴会给你返回5000的不多的，我说那我怎么知道终审多少？她在我旁边指着我手机：你点这里（就是锁单键）就可以看到终审结果了，我点了直接就弹出终审页面等待审核，销售并没有告知我锁单不能退。而且我下定的时候后完全她在我旁边指导我下一步怎么弄，最后贷款额度少从30w变成22.9w变19w。我看到消息立马联系她，我说首付15％我不接受，我说不过的话就退了吧，她不同意，才告诉我锁单之后不能退的，包括后面我给她打电话她也不承认说送我的那些东西，说智驾我只能协助没承诺呀，我自己的积分凭什么要给你呀，（这里我有电话录音））说她没说过，说我诈她。态度非常之恶劣。我想问，如果她没说过我是怎么知道他们内部人员是可以这样操作方式的？如何知道这么详细的内部方案的？包括下订的时候，我要知道我的贷款额度我才能确认我要不要买啊，前面0首付，最后变成15%,问题是极度这个公司居然要下定才能做预审，锁单才能做终审，但我不知道我的贷款额度我怎么确认能买车？而且第一次扫她的码预审是31w，这不就能零首付吗包括销售也这样说，然后最后终审变成这样，先订才能确认贷款额度的行为和虚假承诺这种不属于诱骗欺诈消费者吗。我申请退定金5000元她说锁单了不给退。给集度总部打电话他也说跟进。但一直没消息。我和销售沟通她就说不给退。我这是被诱骗消费加欺诈消费诈骗。