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东风日产楼兰油电切换时变速箱存在异响

投诉编号:【1233713】 投诉时间:2024-08-25 17:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2019款 2.5 S/C HEV XE 四驱 混动智联尊尚版 国VI

19年9月23日购买的的19款日产混动楼兰尊尚,在21年5月份(6万公里)变速箱在油电切换出现吱的一声异响,这几年这异常会经常出现,虽然厂家已对该变速箱10年24万公里质保。作为车主的我还是很不满意,英菲尼迪QX60的跟混动楼兰是一样的变速箱,QX60的变速箱已终身质保。作为东风日产的老粉,我的诉求是变速箱终身质保,免费更换变速箱总成。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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