奇瑞瑞虎8PRO质保期内车辆正常行驶碳罐脱落

2024年8月23日晚下班回家路上，突然听到底盘异响，处于警觉立马路边停车打好双闪下车检查，刚走到异响位置时蹲下一看碳罐自己掉了，立即反应过来刚才异响就是碳罐与地面拖出来的响声，第二天也就是8月24日一大早就跑去新疆阿克苏4s店，工作人员（经理）声称碳罐不会自己掉落从来没遇到过，碳罐是我自己过坑或者路面撞到石头坏的，拿我当傻子嘛？加入真是这样我不知道？随后又挑毛病说我排气管隔热板是弯的就说是我装的，随后拍视频发给奇瑞厂家隔热板除了有一些正常的毛边以外没有被撞痕迹，车子还没过保就这个样子过了保岂不是直接翻天了？买车的时候口口声声说终身质保没想到是这种样子厉害了大奇瑞。（厂家400直接来电说不管我自己外力造成的，没有设计缺陷碳罐怎么会自己掉落。）