车辆在正常行驶过程中突然出现拖拽感,提速明显变慢。一旦松掉油门,车速会迅速下降。经4S店检测分析,问题被判定为制动踏板故障,需要更换为新型改进型踏板。在此基础上,我要求免费更换刹车片。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河北盛德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。经检测刹车盘和刹车片没有异常磨损,不符合更换条件。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“