哈弗猛龙新能源刹车异响 空调异味

投诉编号:【1233157】 投诉时间:2024-08-24 16:08 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2023款 Hi4 102 探索版

投诉内容:

1.2023年11月8日提的车,新车买回来开空调就发现,开一会空调会有发酸的臭味。特别是是在开一段时间的空调后,关闭AC,开通风,酸臭味特别浓,很难难闻。2023年12月8日到4s店处理,处理不了,只在空调滤芯上喷了空气清新剂之类的,没有解决。2024年3月16日又到4s店处理,处理,也是只检查,没有解决的办法。空调异味一直存在。2.第一次车机升级过程中,右后轮位置发出一声闷响。升级完之后,只要倒车,右后轮不刹车也会有异响,2024年3月16日到4s店反映问题,当时检查不出原因,叫开回去再开着试试。一直存在这种异响情况,2024年8月22日再次到4s店检查,这次检查出来是刹车片材料问题引起的异响,要求更换没有问题的新批次刹车片,4s店提交申请,长城以说过了180日5000公里不予受理,并直接取消我的维保订单。3.4s店售后态度极差,业务经理不业务不熟悉,不听客户诉求,恶言相向。4.长城哈弗猛龙虚假宣传,猛龙的实际续航不到800公里,宣超过10000公里,猛龙的油耗和电耗要比它宣传的高很多。有电动力输出足,馈电情况动力输出不足,特别在爬坡无力,发动机转速过高,声音很大。5.猛龙是一台办成品的车,质量和技术不过。长城售后的不负责和态度差都深深打击了消费者。需要这样的垃圾企业国家早日治理,不要再伤害消费者。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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