1.费用问题,提车过程,由于我们当地新能源店在新建,所以去省城提车,办理各种手续过程就不一一叙说了,说一下结果,整车价173800元+7000元性能包-2000元智家定金-4000下定优惠,174800元,开票价176800元(除去优惠加定金2000元)。没有置换。金融服务费2600元,保险4437.28元+1600元3年无忧质保险合计6037.28元。上牌500元。办理了2年无息贷款7万元。总计花费:185937.28元。买车前各种购车攻略也是认真学了,但还是免不了多花冤枉钱,没办法普通人的一生两大坑,买房、买车。经销商的嘴脸就是一旦下了定金,说什么都没有用,鼻孔朝天爱买不买。拖拖拉拉一天提车仪式什么都没有来的及办,总之提车过程并不愉快。细说下尽是心酸,多余收取的金融服务费2600元,3年无忧险1600元,合计4200元额外收费。2.车质量问题,后备胎异响,发现后2023年12月去当地4S店未能解决,也查找不到原,给了一个“通病”的答复,后于2024年5月首保时也未查到原因。3车机OTA问题,2024年5月第一次OTA升级后,一是原地发电功能取消,厂家400回复是,说明书上没有的功能所以取消了,二是蓝牙钥匙无法使用,无法联接,显示车辆不在范围内,升级前可以正常使用。三是透明底盘升级后成“格子”基本无法实现“透明”功能,多次与厂家联系没有回应,只是让进4S店检查,但是检查也没解决。四是车辆漏风,关闭外循环驾驶位置仍然一直跑风,尤其冬天冷的受不了。五是车漆质量一般,门把手位置仅日常开门摸一下,划痕一大堆。六是厂家400不解决问题,接到投诉后过几天发一条信息,“您的问题已解决.满意如何如何”,实际并未解决,估计怕工单超时草草回复了事。或者目前问题解决不了你先开着。七是解决以上问题后再处理其他问题。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
