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进口奥迪A74S店禁止保险人员定损车辆

投诉编号:【1232917】 投诉时间:2024-08-24 09:02 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪A7 投诉车型:2021款 45 TFSI 臻选型

2024年8月14日该车辆在发生交通事故,对方主责我方次责,中国人保财险保险报案,指定武汉4S店维修车辆。2024年8月23日保险公司定损员反馈4S店禁止保险工作人员进入店内检测维修车辆,并扣下车辆。随后4S店要求收取代步车使用费用。

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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