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上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1232875】 投诉时间:2024-08-24 03:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版

本人于8月19日驾驶本车在城际快速公路上正常行驶大约一个小时左右,仪表盘突然显示黄色报警:变速箱紧急运行模式,可以继续行驶。随后变速箱只有1/3/5/7挡位,升降挡变得严重顿挫,在路上行驶变得非常危险,停车过一段时间重启车辆故障报警消失,挡位又恢复正常。然后进入城区,该情况反反复复出现,每次我需要倒车的时候,都是熄火再点火然后再倒一小段路,重复以上步骤再来几次,终于将车倒出需停的地方,给周围其他人造成很大的不方便。8月20日本人驾驶本车返程,上述情况再次重复发生。本人于8月20日去住址附近途虎专业修车店进行检测,结论是离合器位置传感器2电气故障。查询各平台和本车相同故障的投诉不计其数,说明大众这款变速箱存在的质量问题十分严重,给广大用户安全行车造成严重威胁。现本人要求厂商免费修复本车故障并给予延保。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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