星途瑶光轮毂氧化存在质量问题 要求处理

天热以后一直没洗车，然后8月份洗车的时候突然发现四个轮毂全部出现白色斑纹，右前轮最多，其余三个比较少，然后用手触摸，发现全在里面，后来问了修理师傅才知道是氧化了，师傅说这么短时间，然后轮毂没有损坏的情况下出现氧化，肯定是质量有问题。于是在8月12日在星途app里咨询了售后，售后说需要把车开到4s店检查，然后8月13日我便去了提车的4s店，店里师傅检查了一下并认可了我的说法，于是仔细拍了四个轮毂的视频和图片，并告知我将会向厂家提出索赔。等出了4s店以后，我立马又拨打了星途官方400电话，详细做了登记并承诺尽快给我答复。但是一直没有任何回复，然后20日我又打了一次400电话，在得知我未得到一方回复后，客服又承诺会及时反馈并给予我答复，但仍然没有任何回复，今天26日我打了第三次400，得到的依然是没有任何意义的回复，说会帮我反馈，但是依然没有期限。三次电话我都有录音。这样不作为没有信誉的售后真的是寒了我们这些支持国产车的人的心。