该车属于“阉割版”车型,与品牌方宣传不符,销售时和说明书描述车机系统是采用宝马ID7,但部分功能无法使用,无法远程OTA升级,无法语音控制车窗及空调,无法远程控温,希望厂家给予解决。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
