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东风日产天籁车机官方升级后失去功能

投诉编号:【1231596】 投诉时间:2024-08-22 08:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-TLS 悦享版

商家和厂家并未给予任何回复,一个电话都未接到!6月份车机官方推送升级后,导航播报出现卡顿,定位失灵,导航信息误报,蓝牙音乐播放也卡顿,天气预报无法正确定位到城市,车手互联功能失效,行车管家应用中无法查询车辆行驶轨迹及最后的停车位置。这些问题导致我走错路,严重影响了我的行程安排,与厂家多次沟通后,问题仍未得到解决,车机系统的更新一再被推迟,给我带来了极大的损失。然而,在投诉后,商家却拒绝赔偿我的损失。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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