投诉编号:【1231186】 投诉时间:2024-08-21 13:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2023款 昂科威Plus 652T 五座 四驱 豪华型
本人于去年8月27日购入2023款昂科威PLUS652T四驱版本,距离此次电瓶故障还不到一年。每天用本车作为上班工具工作日每天行驶距离大概100公里,并且用车习惯良好。本年8月因休年假外出旅游11天,车停在地下车库,等到8月16日回到家后发现遥控车钥匙打不开车,但由于当时备用钥匙不在身边(手里的车钥匙有外壳,拧螺丝的,没有小螺丝改锥打不开),就以为会不会是汽车遥控器没电了。8月18日,给手里的汽车遥控器外套卸开并更换遥控器电池,再去遥控车辆依然没反应,于是联系4s店,4S店让我用机械钥匙打开车门,一上车后屏幕全黑喇叭也不响,4S店派出一个救援车给我搭电,搭电后车打着火了,我开车出去转了1个半小时,后来一熄火又打不着了。8月19日我叫了道路救援搭电,再次着车后出去转了2个小时并开到4S店检查,检查结果是电瓶坏了,需要更换新的电瓶,并告知我电瓶属于易损件质保期限是1年或2万公里,由于我公里数超了,4S店说无法给我免费更换电瓶。我这车买了还不到1年,很少短途行驶,熄火后也不用多媒体,用车习惯良好,结果不到1年就坏了,电瓶质量不过关。本来开着这车觉得挺好的静音好动力好颜值高,下一辆还想买别克或者凯迪拉克,结果还不到一年电瓶就坏了,并且这么短时间内就坏质量严重有问题还让顾客自己买单,真是寒心。而且在7月18日电瓶没过质保期的时候还去4S店做了保养和综合检查,也没发现异常,最后坏了电瓶让我自费将近2000元去换,太失望。怕耽误工作,连夜自费更换了新电瓶,质量不行顾客买单,这以后我也不买别克凯迪了。特此投诉。
上汽通用别克厂家回复:电瓶质保为一年两万公里
2024-08-19车型:2023款 昂科威S 552T 两驱 豪华型
2024-08-18车型:2019款 28T 四驱 精英型 国V
2024-08-17车型:2019款 20T 两驱 精英型 国VI
2024-08-16车型:2022款 昂科威S GS 两驱 智享运动型
2024-08-15车型:2023款 昂科威Plus 652T 五座 豪华型
2024-08-15车型:2023款 昂科威Plus 652T 五座 豪华型