油箱盖设计有缺陷,是弹簧片一直正常行驶没有人为损坏的可能性,也没有在该处发生过交通事故,遂在有资质的加油站正常加油的情况下,油枪伸入车身油箱时油箱盖脱落,导致无法正常加油,去汽车维修店表示需要更换整个油管,暂时只能通过部分破坏塑料壳后取出油箱盖,且更换整个油管维修费用很高。诉求:昂科威的油箱盖脱落是通病,是汽车设计缺陷的不合理,出现问题凭什么让消费者买单。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理