东风雪铁龙C4L方向柱松动 要求处理

13年购买的雪铁龙C4L，目前行驶53000车公里,19年4S保养就发现方向盘松动，确定为转向质柱松动，说是不影响安全也就没过多关注。先多方了解网，这个属于通病，属于召回范围，很多车友到4s店保养时都免费更换，这么多年了，我去4s店保养时，检查出这个问题，也无人告知我召回更换，4S店这属于能拖一个算一个，这种行为很恶劣，既然是通病为什么我去保养时不告诉我，不给我检查更换，虽然我现在过保了，但是我希望厂家解决这个问题，免费给予我更换，公平合理对待消费者。这个不属于人为因素造成，是车子本身质量问题，在网上一看一大片这个问题，不管过保与否，该召回更换的厂家应该给我解决。