路虎发现运动版现金储值卡过期未提醒

投诉编号:【1230262】 投诉时间:2024-08-20 09:45 投诉品牌:奇瑞捷豹路虎 投诉车系:发现运动版 投诉车型:2020款 249PS R-Dynamic SE 性能科技版 5座

投诉内容:

本人在2024年8月1号,由于车辆质量问题发生救援,厂家给我账户的储值卡充了3000块,在2024年8月20号,我突然发现储值卡竟然过期了,有效期到7月30号,路虎中国对其他的服务比如保养券,还有配件的更换都进到了到期提醒的义务,唯独这个现金储值卡没有任何的提示(电话及短信),正常来讲,现金储值卡就是钱,任何用户也想不到钱会过期,所以要求协调储值券1600余元申请延期,我也会再下一次保养,一次性使用。

投诉回复:

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理

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