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上汽大众帕萨特新能源颠簸时变速箱 异响

投诉编号:【1230242】 投诉时间:2024-08-20 09:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特新能源 投诉车型:2019款 430PHEV 混动 精英版

车辆购买约半年后,在行驶中有时发出异响,在颠簸路面比较明显,到莒县4S店检查后,技术人员判断为减震问题,因为当时车辆还在免费质保期内,先后更换了减震器,方向机,但仍未解决故障问题,4S店技术人员判断为变速箱发出异响,但无法修复,让车主继续行驶,目前,该故障越来越严重,2024年6月车主到莒县4S店反映,技术人员答复仍为变速箱故障,但无法维修。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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