自购车以来,共发生约10次左右行驶中突然失速(或失去动力,或加速无力),高速路上行驶险造成交通事故。在本地4S店多次未找到故障原因,4S店请厂家也未找到原因,至今问题没得到解决。现车主已不敢再用车,因为行驶中随时可能出现失速问题,极易造成交通事故。车主请求厂家及时给予解决或退换车。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!