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哈弗二代大狗发动机故障灯总亮 要求处理

投诉编号:【1229964】 投诉时间:2024-08-19 17:25 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗PLUS 投诉车型:2023款 2.0T 两驱 潮野版Plus

新车买来6个月,发动机故障灯总时不时的亮,然后给4s店打电话,说没啥事可以开,然后路边开不了就找个店修一下,说可能是机油问题,结果换完机油还是不行,都没开,然后4s店拖车,最后说发动机里产生了很多碳化的积炭,我的需求是更换发动机,因为原来就有问题,现在4s店要我自己掏发动机的钱,说是因为机油问题导致的,我这新车里面那么多积炭,我真成冤大头了,希望反映一下这个事情,我那换完机油都没跑,结果却说机油问题,我真搞不明白,巨额支付发动机钱。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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