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哈弗二代大狗正常行驶中转向机异响

投诉编号:【1217726】 投诉时间:2024-07-31 10:36 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗PLUS 投诉车型:2023款 2.0T 两驱 潮野版

车辆行驶时底盘前部异响,去当地4S店检查判断为转向机内部间隙过大造成要求更换转向机总成,4S店联系厂家给予调整转向机间隙,维修方案调整后车辆故障减轻,但颠簸路面时仍存在异响,并且调整后方向盘较之前沉重,并再次联系服务站要求更换转向机。服务站再次联系厂家,厂家仍然不予更换,对于厂家给予的方案不予认同,车辆本身存在质量问题出厂时为什么不检查到位,后期投入市场后出现问题不给予积极处理,一位推脱严重质疑长城的品牌以及质量是否过关。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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