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长安福特福克斯更换控制模块后油耗高提速慢

投诉编号:【1229767】 投诉时间:2024-08-19 14:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

我车为福克斯2012款自动挡两箱,于2024年7月5日车子报警提示,变速箱故障,于2024年7月8日到成都福特4s店更换,变速箱故障是此车的通病所以有延保为十年,所以是免费更换.更换时,4s店的工作人员并没有告知我们变速箱控制模块是厂家升级的产品,所以我们以为更换的是跟我车子原来的控制模块是一致的,更换后我车子的噪音大,发动机转速高,油耗增加现在百公里油耗差不多是11-12L油,提速时慢又卡顿,踩油有时车子没动作,增加了不必要的行驶危险性,多次到4s店的与工作人员反馈,告之我们现车子油耗高,转速高,提速慢都是在正常范围内,福特厂家的售后工作人员也说在正常范围内,我们只能被迫接受,我现在很无奈!作为消费者,我们应该有知情权,汽车生产厂家应该有告知权,至少告知我们更换变速箱控制模块之后会有些什么变化?厂家完全是将我们消费者利益置之度外,大大增加了我们的费用,我们现在就只想换回原来的控制模块!希望得到帮助!

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调成都万星经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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