长安福特福克斯车机系统未提供OTA升级

官方说明明确表示该系统支持后续OTA升级车。但是我从未接到过任何更新升级。销售人员说后续也会有OTA，2年了福克斯没有升级。为何不能升级，长安福特是否虚假宣传，在福克斯的车机硬件上有所猫腻。