上汽大众ID4厂家售后非常差劲,买车半年之后屏幕经常黑屏死机,再到后来直接黑屏打不开了,五月送到4S店维修,检查需要更换导航。一直拖到八月一直缺货,车停在售后快三个月了。期间打电话给厂家询问配件的什么时候能到,一直态度敷衍只说会反馈,也不给具体解决办法,买完车连配件都没有的汽车品牌,真是闻所未闻。4S店说让我先撤诉再帮我解决,实际没有解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。