别克英朗方向机有问题 告知自费修理

上个星期去保养说方向机有问题，4S店说现在修理要自费，然后我联系厂家，隔天4s店打电话叫我过去试车，隔天中午我到了4s店，让我等了2小时，然后他们工作人员把车开去试试，结果我说的问题确实有，但是4s店告诉我已经反馈给厂家，出结果要四个工作日，而且这个问题估计要自费，现在已经过去了三天，如果按照4s店那里说的等四天召回就结束了，到时候更加不会给我换，这样拖着我就是想等召回结束。方向机有问题是很大的安全隐患，他们既然这样不重视我们车主的人身安全，我没办法只能来这里投诉。