长安启源A07购车承诺充电桩一直未安装

投诉编号:【1229044】 投诉时间:2024-08-18 17:08 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2024款 纯电 真香版 710 旗舰型

投诉内容:

承诺申请后5-7天安装充电桩,实际6月10日申请安装,截止今日8月18日仍未安装。期间仅申请后第二天有第三方公司回电话问是否已申请新能源汽车充电电表,告知其已申请并安装。之后一直与人联系。在此期间多次通过启源APP联系厂家,以及400电话联系第三方安装公司,均无任何回复。

投诉回复:

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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