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极氪007销售承诺赠送礼品未兑现 短期内改款

投诉编号:【1228874】 投诉时间:2024-08-18 12:23 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪007 投诉车型:2024款 后驱 增强版 75kWh

极氪销售在催促我下单订车时承诺给我7000度电卡,20000极氪积分,充电桩。8月10号提车,8月9号还特地问过承诺的东西什么时候下发,销售明确提车后72小时。并且提车第四天发现副驾原厂脚垫扣断裂。8月10号提2024款极氪007后驱增强,8月13号发布新车,2024款007后驱增强的基础上增加激光雷达和芯片加量不加价。销售隐瞒极氪公司也隐瞒存在欺骗。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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