北京现代ix35雨刮器喷水时玻璃水喷入后备厢

我于2020年11月在沧州购买全新ix35一辆，现行驶里程64000公里，在整车质保5年或10万公里内。我今年6月份左右发现使用后雨刮喷玻璃水时，玻璃水会漏到后备箱里。于8月16日联系现代客服，8月17日接到任丘4s店电话，到店检查。4s店认为有外伤不予质保，但我方认为这并非外伤，外伤通常指外部伤害，而此处并无明显外部伤害痕迹，应属于车辆本身质量问题。之后与4s店沟通，4s店仍坚持认为是外力导致不予质保。但我们认为，灯的外表损坏也并非人为因素造成，而是车辆本身的质量问题。因此，在质保期内，此问题应予质保。