

今年4月份至8月份,冷车启动延迟有越来越长的趋势,对比4月份的启动时间,8月份的启动时间延长了一倍多。5月份外出高速上出现过加速无力情况,对生命安全造成了威胁。前往400指定的4S店,在要求更换改进型的高压油泵配件的情况下,4S仍然提供同款同型号配件,且拆卸故障件前不给看新配件,导致发现配件不是要求的改进型配件时,车辆已经被拆解无法使用,经过多次沟通,4S表示该配件属于8年16万公里质保范畴,可以后期再更换,因此答应了更换配件。后接到上汽通用电话回复高压油泵不在8年16万公里质保范畴。诉求如下:1、免费更换改进型号高压油泵及其配件;2、明确高压油泵质保时间。
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户进站
