极氪001订车后一直提不到车要求退订

投诉编号：【1227891】 投诉时间：2024-08-16 14:54 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2024款 YOU版 100kWh 四驱

极氪001订车后一直提不到车，交付人员确认车已到店，支付尾款可以随时准备提车。要提车时告知车在运输路上提不了车，涉嫌违约以及欺诈，要求退订。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。