极氪001销售隐瞒新款信息 短期内出新款

本人于2024年3月1日在上海极氪购买极氪001型号新能源汽车，并于4月15日提车。上海极氪在销售过程中存在严重的违法行为，但拒绝与本人友好沟通解决问题，出于无奈，本人只能通过合法投诉的途径予以维护自身的合法权益。基本事实：极氪于2024年8月13日晚在全网无任何提前告知的前提下，突然召开发布会，宣布了极氪001/007车型的重大更新升级并全系大幅度降价。很显然，这样的升级必然是提前已有长期布局和计划，但极氪对此绝口不提，甚至其高管还在公开场合辟谣产品升级的说法。极氪向全国消费者隐瞒重大信息，并持续隐瞒消息，销售旧款车型直至8月12日，即发布会的前一天。上海极氪的具体违法如下：（1）关于新款车辆的发售信息及发售时间虚假陈述，存在恶意隐瞒的恶意误导行为。在购车前销售人员多次向本人强调001/007在今年上半年刚刚改款，后续不会出现改款的行为，劝消费者安心购买。本人因其误导陷入错误认知，作出了不真实的意思表示，根据《民法典》第148条，其行为已构成欺诈。（2）上海极氪恶意隐瞒产品升级并大幅降价的行为已严重违法《消费者权益保护法》的相关规定。上海极氪的行为严重侵犯消费者的知情权，公平交易权和选择权。该法第20条明确规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。但上海极氪在销售产品时不告知产品将近期立即进行重大更新换代的事实，已构成虚假宣传，恶意隐瞒重要信息。鉴于上海极氪的上述违法行为，且该公司拒绝与本人协商，本人依据《消费者权益保护法》第39条及《汽车销售管理办法》相关规定，特向有关行政部门予以投诉，恳请贵部门依法维护消费者的合法权益，要求上海极氪公司赔偿消费者因此造成的损失，并对其违法行为予以处罚。