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进口宝马M2底盘与刹车异响 影响行驶

投诉编号:【1227408】 投诉时间:2024-08-15 19:40 投诉品牌:宝马M 投诉车系:宝马M2 投诉车型:2023款 M2

冷车行驶过颠簸路边底盘出现咯一下咯一下。刹车在红绿灯即将刹停是出现车辆抖动。刹车在红绿灯完全刹停后出现嘎嘎嘎嘎嘎的异响。13号下午进店在维修师傅试车试到在红绿灯处踩刹车即将停止时出现的车辆抖动未做任何维修,14号早上8点半和维修师傅试车,在试车后明确听到车辆底盘异响和踩刹车异响的情况下,未做任何维修。下午2点多,我主动询问维修情况后。半小时后,接待给我回电话,说这款车子就是这样的,然后叫我自己多开开,等异响自己没有。

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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