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东风本田思域电瓶故障无法启动 要求处理

投诉编号:【1227014】 投诉时间:2024-08-15 11:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2022款 240TURBO CVT 劲骋版

我的车于2023年9月18日在银川购买,我在中卫居住工作。2024年7月24日做完第二次保养后,在2024年8月3日用完车后,于8.5再次启动车辆时发现车辆电瓶故障,启动不了,向4s店询问过后,是电瓶没电原因,随机联系保险公司将电瓶对接完毕后,4s店售后说需要开30分钟左右进行充电,充电完成后,于8月6日下午再次启动车辆时都是好的,8月7日早晨开车上班时发现车辆再次启动不了,于是再次联系保险公司完成对接电源以后开往银川4s店进行检查维修,售后检查完毕后给出答复是行车记录仪的问题,将行测记录仪重新接线以后,对电瓶进行检查告知我是良好的,由于我的车辆电瓶一年保修即将到期,短短四天电瓶亏电两次,对我的电瓶使用寿命造成很大影响,在我的坚持下他们同意更换电瓶,告知我等厂家通过申请以后电话告知我去更换电瓶。但是,在8月15日,我再次启动车辆时,发现电瓶再次没电。由于他们的判断失误,对我的工作造车了很大的影响,如果再次更换电瓶以后,还是发生车辆启动不了,电瓶故障的问题谁来给我做售后呢?我对4s店提出质疑,他们不正面回答我的问题,只是说让要周末过来进行维修,那我这两天上下班通勤受到了很大的影响。在8.7日过去维修时我就说过,我在中卫很不方便,因为他们的误判,对我的生活工作造成了很大的困扰。我想他们提出现金补偿,我自己去维修,他们拒绝,而且对我进行一系列的威胁。对我造成了很大的伤害。要求他们进行道歉,并对车辆进行严格检查维修,并对车辆售后进行延长。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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