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华晨宝马5系售后维修底盘护板未完全固定

投诉编号:【1227011】 投诉时间:2024-08-15 11:18 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 525Li 豪华套装

发动机水泵漏防冻液,到售后自费维修。结果维修后底盘护板一个螺丝没安装,三个螺丝没拧紧。售后承认问题,说给一套护板螺丝,对此不认可,售后维修技术人员技术不过关,售后人员态度恶劣。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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