北汽新能源EC动力电池故障 一个月还未修好

投诉编号:【1226791】 投诉时间:2024-08-14 22:07 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:北汽新能源EC 投诉车型:2017款 EC200 灵动版

投诉内容:

本人购买的北汽新能源EC200,7月10号左右出现动力电池故障灯,车子还在保修,7月14号拉到江西上饶本地4s店告知没有权限然后拖车拉到南昌,说要返厂维修动力电池,当时是说7-15天,然后到现在已经一个月有余,一直拖,期间打电话催促一直说厂家没有申报,而且期间也没有提供代步车,汽车三包法里面有保修期内维修超过多少天需要补偿交通费,并没有一毛,联系当地经销商售后也是爱答不理,说没有权限,问要多久,也是说要等领导申报申报,还说要一个月,遥遥无期,北汽就这个质量。

投诉回复:

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号