7月23号到鞍山东风日产服务站进行车辆维修,8月9日订了一批配件,截止到8月14日,配件还没有到,然后8月13日右订购了一批配件,服务站告知订货周期预计8天左右。对配件到货周期时间过长,客户非常不满意,请求厂家帮助。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。