24年7月31日，车辆在马路上正常行驶突然速度降低到20km/h，事发突然，当时路上车况复杂，险些导致车辆事故，这台车公里数16000多公里，购车2年多。当时联系4S店，当天将车送到店里，店里开始告知要更换变速箱，然后拆解变速箱检查，店内告知是变速箱里面有铁屑，需要更换总成。虽然极不情愿，但也被迫接受。但第二天4S店联系我，告知厂家只同意更换转速传感器。对此实在难以接受，我想请问变速箱内存在铁屑是正常的？如果是转速传感器的问题，为什么4S店要拆解我的变速箱？今天是8月13日至今4S店和厂家也没有给我一个合理的解释，车还停在4S店，耽误我将近半个月的用车时间，明明是车得变速箱质量有问题，每次询问给的回复就是厂家放高温假，得等着。难道太阳只晒厂家，不晒我，把消费者的权益置于何地？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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