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极氪001购车以后厂家增配要求补偿

投诉编号:【1226632】 投诉时间:2024-08-14 16:53 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 ME版 100kWh 四驱

极氪001在2014年同时推出2023款、2024款、2025款三款车型,改款速度之快全球罕见。极氪公司为了应对市场竞争,2024年2月末就将半成品极氪001强行进行上市,严重侵害2024款极氪001用户权益。极氪公司在销售过程中存在严重的信息不透明和误导消费者行为,该公司高管7月份还在说001没有新款要上市,结果8月份新款就上市了,导致24款001在二手市场价格崩盘。这种频繁更新车型且未充分告知消费者的做法,严重侵犯了消费者的知情权和选择权,构成了对消费者的欺诈,严重损害消费者权益。投诉诉求:1、要求极氪公司无条件给24款极氪001车主免费更换25款智驾芯片,同时后续24款的车机系统更新维护要跟25款同步。2、如果技术上无法给24款车主更换25款智驾芯片请给24款用户提供3万元人民币的经济赔偿。3、极氪公司公开给24款车主进行道歉。

极氪厂家回复:您好,已收到您的反馈,感谢您对极氪的喜爱和支持!

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