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极氪001购车以后短期内改款升级

投诉编号:【1226420】 投诉时间:2024-08-14 12:48 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 95kWh 四驱

诱导消费并未对2024款车主进行合理赔偿。2024款一发布,极氪销售便催促购买,并承诺这是最新款的汽车,未来几年都不会有大的更新,并且不会更换智驾方案,极氪为了打击小米,抢夺市场,发布2024款半成品,2025款极氪001不可能没有消息,诱导消费者购买未完成品,然后在2024年8月发布2025款新车,并承诺一个月内提车。如果是正常的迭代换新,我是可以理解的,但是这种诱导消费并且没有补偿的做法是欺骗消费者,其他车企对于这种行为都会补偿,但是极氪却毫无赔偿和诚意,这种车企如果能让消费者放心,这是抛弃基本盘的做法。诉求:价格调整而遭受经济损失的老车主,极氪应提供合理的赔偿方案,包括但不限于现金补偿、积分奖励或升级服务等。极氪应调整其产品更新策略,确保在推出新车型或进行价格调整时充分考虑老车主的权益和感受,避免类似情况再次发生。极氪管理层应反思并改进与消费者的沟通方式,增强品牌信誉度和消费者满意度。

极氪厂家回复:您好,已收到您的反馈,感谢您对极氪的喜爱和支持!

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