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极氪001购车后短期内换代改款 权益受损

投诉编号:【1226361】 投诉时间:2024-08-14 11:39 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2024款 WE版 95kWh 四驱

本人于今年6月初下定了极氪汽车的001,当时极氪汽车的销售人员明确表示该款车型不会在短期内更新换代。基于这一承诺,我才决定购买此款车型。然而,在短短一年时间内,该款车竟然进行了二代改款。这使得我购买的车辆在45天内迅速贬值,且新改款车型可能在配置、性能等方面有所提升,导致我所购车辆的性价比降低。极氪汽车的这种行为严重违背了其之前的宣传和承诺,涉嫌虚假宣传,欺骗了消费者。这种行为侵犯了我的知情权和公平交易权,给我造成了经济损失和心理困扰。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。极氪汽车未能如实告知消费者产品的更新换代情况,导致我在不充分了解的情况下做出了购买决策。在此,我要求极氪汽车对其虚假宣传行为给出合理解释,并采取相应的措施弥补我的损失,如给予合理的补偿或提供其他解决方案等。同时,也希望相关部门能够对极氪汽车的这种行为进行调查和处理,以维护广大消费者的合法权益,规范汽车市场的经营秩序。

极氪厂家回复:您好,已收到您的反馈,感谢您对极氪的喜爱和支持!

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