上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符未告知

2021年8月购的大众21朗逸豪华版，其一：中控屏幕是安卓屏幕，不具备智慧车联系统，这是我们家的第一辆车不懂车圈里的套路购车时销售没有告知这是安卓屏以及这辆车是改装成的豪华版，如果事先告知了我们也不会买这辆车。其二：2021年9月份中控屏就有一次死机，从上面的图片可知；过了几年偶然一次登上上汽大众app系统提示连接智慧车联尝试很多遍都连接不了，才知道安卓屏没有这个功能！这时候才知道自己合法权益受到侵犯。然后就联系上汽大众客服，期间8天时间一直在联系客服客服说会有关部门来解决问题、但是这8天没有任何人来联系我只有我个人单方面的联系！