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比亚迪宋PLUS新能源自动紧急制动功能受限

投诉编号:【1226278】 投诉时间:2024-08-14 10:29 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

当天我开车上高速途中突然出现ACC故障警告,因为想着雨天缘故,没在意以为下次启动故障就会自己消失,结果后续开车还是一直报故障,我晚上开车回家放在地库检查了下,ACC模块已经自己凹陷进去了,我看没有外力损伤,遂用手往出扣下,结果外雷达罩被我掰裂了,后去附近4s店检查,不承认车存在原因,只让我自己出钱维修。下列陈述非外力及人为原因导致ACC故障原因:1.在已经行驶了10分钟左右的路上才报的故障,如果开车前已经有那么大损伤开车几秒钟他就会报故障。2.比亚迪可以调行驶后台数据,可以清楚的反应是什么时候报的故障。3.去4S店检查,店员承认我不是第一个有这个自动脱落问题的车主,承认设计有问题,但还需我自己掏钱维修。4.雷达罩因我自行检查事掰裂,这个费用我认。5.4S店检查,ACC模块和车保险杠无任何损伤,排除事故及高速其他物品击中导致ACC脱落。请比亚迪厂家正视出现的问题,不要愚弄车主,车的质保也没过,出现问题不承认不主动维修,让车主担责。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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