东风日产奇骏主驾座椅侧包皮子开裂

投诉编号:【1225860】 投诉时间:2024-08-13 16:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 2.0L XL ITS CVT 2WD 舒适纪念版

投诉内容:

3年的车,当时3万+公里,更换了一次,换完一年三个月同位置又裂了,4S店说是脱保了,更换需要自费,到现在总里程4万+,同样的问题出现了2次,第二次更换完才一年三个月又裂了难道不是你们的质量问题?就算是人造皮也不可能只用1年吧?4S店还说是你检测去,就是真皮的,你的坐姿不对,从来没见过你这种问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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