东风日产奇骏空调蒸发箱漏氟不制冷

投诉编号:【1225283】 投诉时间:2024-08-12 20:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

空调蒸发器锈蚀穿孔,冷媒泄漏,在泡棉区域穿孔漏液,怀疑泡棉吸附冷凝水导致,和其它奇骏车主了解到有2年左右的车也有类似情况发生,免费进行了更换,我的车开里程不多,厂商认为过了3年质保期,需要本人承担维修费用。个人认为蒸发器这种腐蚀穿孔属于产品设计缺陷,一般功能性穿孔腐蚀要求是10年,现在5年出现,里程5万多公里,也是不可接受的,经过多次沟通,厂商还是需要个人自行承担费用。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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