广汽丰田威兰达减震器异响 行驶跑偏

投诉编号:【1225455】 投诉时间:2024-08-13 08:55 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威兰达 投诉车型:2020款 2.0L CVT 四驱 尊贵版

投诉内容:

①23年底,在准备过保之前,厂家质保范围内更换了右前轮减震器。我曾提出想更换一对减震器,但广汽丰田东莞华美4S店表示只有一边响,因此只更换了一边。这让我感到有些不安,担心车辆看起来会不平衡。不过,后来开车时并未发现这个问题,只是更换了减震器,并未更换弹簧。然而,没过多久,左减震器也开始在拐弯时发出“哒”的响声。我希望能够在4S店更换左前轮避震器。②21年,由于驾驶位玻璃升降总成存在问题(升降窗玻璃缝隙过大、晃荡严重、升降有杂音),厂家在质保范围内进行了更换。目前使用正常,但最近发现门上的螺丝生锈严重,幸好及时发现,否则可能会锈穿。我建议4S店为我的车辆更换四门螺丝。③自购车以来,车机系统一直未收到升级包,导致各种bug未能得到修复。例如:倒车影像画面卡顿、车机死机、音量无法随行驶速度自动调节、导航软件落后且经常出错(美行导航自21年12月起不再更新地图)、缺乏华为Hicar和CarPlay等现代互联功能、百度CarLife连接不稳定且音质效果差。我恳请为20款威兰达车主(车机型号为YY240)提供升级包,以改善这些问题。④我的车辆行驶至40000公里时,出现了不做四轮定位就会跑偏和吃胎严重的问题。虽然做完定位后车辆能跑直线,但数据显示仍有些超过标准值。特别是车辆左侧倾角负数较大,呈现内八状态,且左侧两个轮子均如此。而轮上的羊角是固定的,无法调整,这让我感到非常不便。如果要调整,只能更换可调整式羊角,这将是一笔额外的费用。因此,我建议厂家为这款车型更换可调节羊角。

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