奇瑞瑞虎8PLUS行车记录仪不能录取声音

尊敬的车质网，我是一名奇瑞瑞虎8PLUS鲲鹏版的车主，我于22.4.11号在烟台4s店购买了此车。在购车过程中，我特别关注了车辆的配置和功能，特别是行车记录仪的性能。销售人员向我保证，该行车记录仪具备录音功能，可以记录行驶过程中的音频信息。然而，在我实际使用过程中，我发现该行车记录仪并不能正常录音。我尝试了多种方法，包括查阅用户手册和联系4S店，但问题始终没有得到解决。我随后向4S店和奇瑞汽车公司提出了投诉，希望他们能够承认问题并给予相应的解决方案。然而，令人失望的是，尽管厂家回复说4S店已经帮忙处理，但我作为车主并没有收到任何4S店的通知，也没有看到任何实际的改进措施。这种对待客户的态度让我感到非常不满和失望。作为一个消费者，我期待得到尊重和满意的售后服务，而不是被忽视和误解。因此，我强烈要求奇瑞汽车公司对此问题给予重视，并采取以下措施：承认行车记录仪无法录音是产品质量问题，而非用户操作问题。提供免费的维修或更换服务，以确保车辆的行车记录仪能够正常录音。向车主正式道歉，并对车主在此过程中的不便和困扰给予合理补偿。改善售后服务流程，确保今后能够及时、有效地解决客户的问题。投诉要求：请车质网介入调查此事，并帮助维护消费者的合法权益。我期待奇瑞汽车公司和4S店能够正视问题，并给出一个满意的答复。感谢您在百忙之中关注我的投诉，期待能够尽快得到回复和解决。另外，我自己的车子，隐私不隐私合需你们多操心，我需要的是这个能录音的记录仪，用得着你们厂家给我屏蔽嘛？再说你们给屏蔽，怎么所有车型都不一起屏蔽呢？就单单说瑞虎8plus，这个车型，根据出厂月份来，有的就没有屏蔽能录音，有的像我这种，就屏蔽了。我不接受你们的回复，我需要的是能录音的记录仪，我买车的时候4S店销售就告知的能录音，她要是讲不能录音，我花16万买车的这个可选性多的多，不是非奇瑞一家。