东风日产天籁车机版本一直不升级

2022年11月购车至今，车机一直未升级，但车辆功能里面是有OTA升级功能的，咨询客服每次都是敷衍回复，要么就是说你的车型在更新车型列表里面，具体时间不确定，让等通知，要么就是说有更新会推送到车机屏幕上，当前车载高德地图版本过低，4.1版本，连最基本的红绿灯读秒都没，市面上最新版本已经7.1，从其他渠道了解到，22年后面的全新轩逸和全新天籁就有OTA升级过，日产厂家这是典型的有了新车型，新客户，就完全不顾及老客户的体验了，这样的售后服务难道不应该被投诉吗？就没有谁能管管吗？日系三杰中，日产本来就与丰田，本田差距越来越大了，就这样的服务，毫无作为，以后差距只会越来越大，这难道是日产厂家愿意看到的吗？