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一汽红旗HS5低速时容易熄火 希望厂家处理

投诉编号:【1224819】 投诉时间:2024-08-12 10:07 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2019款 2.0T 智联旗享版

高速堵车,低速蠕动时连续熄火,当时心里无比恐慌,从没有想过燃油车还能自动熄火,自动启停自动驻车全部关闭也没有用,还是又发生了熄火,前后总共熄火了四次,后来4S店技术指导关闭空调才不再熄火,40°高温的天气不开空调战战兢兢的开回来了,一路提心吊胆。次日4S检查一切正常,说是节气门脏了,花了480元清洗节气门,我就想问下厂家既然宣扬的是免费保养,为啥节气门脏了要单独收钱?如多单纯节气门脏了导致熄火为啥不纳入必须保养的项目?万幸是堵车的时候熄火了,如果是高速行驶中熄火后果不堪设想,当时一家子都在车上,现在看见这个车心里有阴影,生怕再突然熄火。我就问下厂家这个车还能开吗?还敢上高速吗。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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