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北京汽车魔方车机故障无信号 要求处理

投诉编号:【1224531】 投诉时间:2024-08-11 16:17 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:魔方 投诉车型:2022款 1.5T DCT 铂金版

整车无信号,在重庆主城区行驶莫名其妙的没信号了,导航用不了,流量用不了,屏幕点击没反应。有时候打火了就没信号,手机APP现实车辆数据不准确,然后数据只会在发生故障的那下停留,怎么刷新都没用第一次给买车的4S店打电话,然后叫我点击SOS进行自学习后观察,第二次叫我去离我最近的4S店维修,结果进去等一会,维修技师就过来用我手机登录了一下车主信息,然后又叫我观察第三次我打400电话投诉,刚开始客服叫我卸载APP然后重新下载,下载之后按她的操作又不行,然后客服说她去给工程师说,结果来一局工程师说车窗自学习一下,我在这里就想问一下这个工程师是通过关系走后门进去的吗,还是客服和他没沟通好,到现在车也没修,问题也没解决,最后我就想要一个处理方案,一个态度.

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